Сергій Пономарьов
Зміна банку або реквізитів рахунку не означає, що пенсійна виплата автоматично почне надходити на нову картку. Пенсійний фонд України здійснює перерахування коштів за даними, які містяться у пенсійній справі. Якщо пенсіонер відкрив рахунок в іншій установі, перевипустив картку або змінив банківські реквізити, про це необхідно офіційно повідомити ПФУ.
Це правило важливе для всіх отримувачів пенсій, незалежно від того, чи йдеться про зміну банку, відкриття нового рахунку в тій самій установі або перехід із банківського обслуговування на поштову доставку. Без відповідної заяви кошти можуть продовжити надходити на старий рахунок, повернутися до Пенсійного фонду або тимчасово залишитися без зарахування.
Кому потрібно звернутися до ПФУ для зміни способу виплати
Звернутися до Пенсійного фонду потрібно насамперед тим громадянам, які отримали нову банківську картку та хочуть зараховувати на неї пенсію. Сам факт оформлення картки не є повідомленням для ПФУ. Банк не в усіх випадках передає фондові інформацію про бажання клієнта перевести соціальні виплати на новий рахунок, тому пенсіонер має подати заяву самостійно.
Окремо це стосується людей, які змінили фінансову установу, закрили попередній рахунок, перейшли в інший банк або отримали новий IBAN у зв’язку з перевипуском платіжної картки. Навіть якщо номер картки змінився через завершення строку її дії, варто перевірити, чи залишилися незмінними реквізити рахунку. Якщо банк відкрив новий рахунок, інформацію про нього необхідно передати до ПФУ.
Подати звернення також мають пенсіонери, які більше не хочуть отримувати гроші через банк і планують користуватися поштовою доставкою. У такому разі в заяві зазначають бажаний спосіб отримання виплати та, за потреби, адресу для доставки. Перехід у зворотному напрямку, тобто з пошти на банківський рахунок, також відбувається лише після офіційного звернення.
Особливу увагу на зміну реквізитів мають звернути отримувачі, чиї банки припиняють обслуговування пенсійних виплат. Якщо фінансова установа більше не бере участі у виплатному процесі, клієнту потрібно завчасно відкрити рахунок в іншому уповноваженому банку та передати його реквізити до Пенсійного фонду. Інакше черговий платіж може не надійти на картку.
Заяву можна подати особисто в сервісному центрі ПФУ. Для цього потрібно мати документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків, а також банківські реквізити нового рахунку. У деяких випадках подати документи від імені пенсіонера може представник, якщо його повноваження підтверджені належним чином.
Як перевести пенсію на новий рахунок онлайн
Для дистанційного оформлення зміни виплатних реквізитів пенсіонеру знадобиться доступ до особистого кабінету на порталі електронних послуг Пенсійного фонду. Також необхідні IBAN нового рахунку та кваліфікований електронний підпис. Саме IBAN, а не номер банківської картки, використовується для ідентифікації рахунку, на який мають зараховуватися кошти.
Спочатку потрібно авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою доступного способу входу. Після цього слід відкрити розділ, пов’язаний із внесенням змін до пенсійної справи, та обрати заяву про зміну способу виплати або банківських реквізитів. У формі необхідно уважно зазначити персональні дані, назву фінансової установи й повний номер рахунку у форматі IBAN.
Перед підписанням документа варто кілька разів перевірити кожну цифру. Помилка в одній позиції може призвести до відхилення заяви або затримки зарахування. Номер картки, який складається з 16 цифр, не слід автоматично вносити замість IBAN. Це різні реквізити, і для пенсійної виплати потрібен саме міжнародний номер банківського рахунку.
Після заповнення заяву потрібно підписати КЕП і надіслати на розгляд. Підтвердження відправлення ще не означає, що реквізити вже змінилися. Спочатку звернення має пройти опрацювання, а нові дані повинні бути внесені до пенсійної справи. Статус документа можна перевіряти в розділі із власними зверненнями в особистому кабінеті.
Якщо електронна заява не приймається, система повідомляє про помилку або пенсіонер не має КЕП, найнадійнішим варіантом залишається особисте звернення до сервісного центру. Перед візитом бажано підготувати довідку або документ із реквізитами нового рахунку, виданий банком. Це допоможе уникнути ситуації, коли замість IBAN подають лише номер картки.
Коли чекати виплату та що робити у разі затримки
Пенсійні виплати в Україні зазвичай перераховують у період із 4 до 25 числа кожного місяця. Водночас єдиної дати для всіх пенсіонерів немає. День зарахування залежить від затвердженого графіка, способу отримання коштів, роботи банку та своєчасності фінансування виплатних відомостей.
Якщо заяву про зміну рахунку подали незадовго до дати чергової виплати, нові реквізити можуть почати діяти вже з наступного виплатного періоду. Тому не варто чекати останнього дня, особливо якщо старий рахунок закритий або банк більше не проводить пенсійні операції. Завчасне звернення зменшує ризик повернення коштів і необхідності додатково з’ясовувати їхній статус.
У перехідний період пенсіонеру важливо зберігати підтвердження подання заяви, повідомлення про її прийняття та банківський документ із правильним IBAN. Ці дані можуть знадобитися, якщо виникне питання щодо строків опрацювання або кошти не надійдуть у звичний час.
Якщо пенсія не зарахована після завершення визначеного періоду, спочатку варто перевірити стан заяви в електронному кабінеті або звернутися до сервісного центру ПФУ. Додатково можна уточнити в банку, чи відкритий рахунок, чи активна картка та чи немає обмежень для зарахування соціальних виплат. Важливо розуміти, що банк не може самостійно змінити пенсійні реквізити без відповідної інформації від Пенсійного фонду.
Змінювати уповноважений банк дозволено неодноразово. Пенсіонер може обрати іншу фінансову установу, повернутися до попереднього банку або відмовитися від безготівкового отримання на користь поштової доставки. Однак кожна така зміна потребує офіційного повідомлення ПФУ та подання актуальних даних.
Головне правило просте: нова картка не активує автоматичний переказ пенсії. Щоб виплата надійшла без затримок, потрібно подати заяву, вказати правильний IBAN і дочекатися підтвердження внесення змін до пенсійної справи. Це можна зробити особисто або дистанційно, якщо пенсіонер має необхідні засоби електронної ідентифікації.